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Nexo cuenta con un segundo punto de atención, ahora en Casa Matriz

Isapre Fundación en su compromiso de potenciar el modelo de atención para todos sus clientes, ha habilitado un nuevo punto de atención remota NeXo, ubicado en Casa Matriz de BancoEstado, en el área de descanso del casino en el piso 10.

Consiste en un dispositivo de atención videoconferencia, que permitirá a sus afiliados y cargas realizar diversos trámites a través de una modalidad de atención remota con un ejecutivo de la Isapre, y cuenta también, con opción de autoatención.

Mediante este punto de conectividad, los trabajadores del grupo BancoEstado afiliados a Isapre Fundación, podrán acceder a todos los servicios, como si estuvieran en una sucursal presencial, pero ahora en la cercanía de su espacio laboral. También, para aquellos trabajadores que no son afiliados, la plataforma permite el acceso para realizar consultas sobre nuestra Isapre.

Nexo, brinda la facilidad de realizar trámites, tales como, compra de bonos por plan y GES, activaciones GES, validaciones de receta, mantención de planes de salud y otras consultas. Para ingresar a la opción de autoatención y acceder a certificados, actualización de datos y consulta de su plan de salud y prestadores preferentes, solo es necesario contar con la clave personal de su sitio Web.

Los horarios de atención a través de videoconferencia son de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 horas y viernes de 9:00 a 16:00 horas.

Este sistema constituye una forma de atención única entre las Isapres, por lo que esperamos que su utilización constituya un aporte al sistema de salud de los trabajadores del grupo BancoEstado, mejorando el acceso y la oportunidad de la atención.

Finalmente, esperamos seguir innovando para bridar a nuestros afiliados y sus familias un sistema de salud cada vez más cercano, ágil y oportuno.